Política de Troca e Devolução

A IHO se preocupa com a satisfação dos nossos clientes. Confira as condições para troca ou devolução de produtos:

1. Direito de Arrependimento (Devolução)

   • Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.

   • Condição: Produto sem sinais de uso, com embalagem e acessórios intactos.

   • Como solicitar: Envie um e-mail para [ [email protected] ].

   • Frete: Por conta do cliente.

2. Troca por Defeito

   • Prazo: até 30 dias corridos após o recebimento.

   • Como solicitar: Envie um e-mail para [ [email protected] ] com fotos do defeito.

   • Frete: Por nossa conta.

3. Condições para Troca ou Devolução

   • Produto deve estar nas condições originais (sem uso, com embalagem e acessórios intactos).

4. Procedimento

   • Solicite a devolução ou troca pelo e-mail. 

   • Após análise, reembolso ou troca será feito conforme a forma de pagamento.

5. Reembolso

   • Cartão de crédito: Estorno na próxima fatura.

   • Boleto/Transferência: Depósito bancário em até 10 dias úteis.